Studie: Die Kommunikation von 'Made in Switzerland' in der Schweizer Uhrmacherei: Strategien und Wirkung
Im August dieses Jahres erschien ein Artikel mit dem Titel: How Swiss Watchmaking Brands are Communicating, verfasst von Alina Rech, Alice Noris und Nadzeya Sabatini. Der Artikel wurde veröffentlicht in Springer Proceedings in Business and Economics. Die Qualität eines Produkts mit seinem Herkunftsland zu verbinden, kann ein Rezept zur Steigerung des Absatzes sein.
Diese Studie hebt auch die Bedeutung von Authentizität und Erbe in der Kommunikation von Luxusmarken hervor. Marken, denen es gelingt, diese Merkmale wirksam zu kommunizieren, können ihren Ruf stärken und ein breiteres Publikum ansprechen. Schließlich legt die Studie nahe, dass trotz der Verbreitung des Begriffs 'Swiss made' und der damit verbundenen positiven Eigenschaften für die Marken noch Spielraum besteht, Authentizität und andere einzigartige Elemente in ihrer digitalen Kommunikation eingehender zu erschließen. Die Ergebnisse und Schlussfolgerungen dieser Studie sollten nur als Ausgangspunkt dienen, um weiter über diese Themen nachzudenken oder für weitere Studien, da die Stichprobe klein ist und die Datenerhebung auf englischsprachige Websites von nur 30 Uhrenmarken beschränkt war. Es handelt sich um kumulierbares Wissen, eine Verallgemeinerung der Schlussfolgerungen ist jedoch nicht zu empfehlen.
Wir geben hier die Übersetzung einiger Abschnitte des Artikels wieder; die englische Originalfassung kann hier eingesehen werden: öffnen.
ZUSAMMENFASSUNG
Herkunftslandangaben, auch "Made in"-Kennzeichnung genannt, werden von Unternehmen in Marketingstrategien eingesetzt, um sich von anderen abzuheben und ihre Produkte mit positiven Merkmalen zu verbinden.
Schweizer Uhrenunternehmen haben einen ikonischen Status, der für ihren Ruf wesentlich ist - vor allem aufgrund ihrer hohen Qualität, Präzision, Innovation und handwerklichen Arbeit. Außerdem nutzen sie die Information über das Herkunftsland als Wettbewerbsvorteil in ihren Kommunikationsstrategien. Obwohl die Menschen mit dem "Swiss-made"-Label vertraut geworden sind und sich zahlreiche Studien mit verschiedenen Themen aus dem Bereich der Schweizer Uhrmacherei befasst haben, besteht eine erhebliche Forschungslücke beim Verständnis dessen, welche "Made in Switzerland"-Kommunikationsstrategien es gibt und wie die Schweizer Uhrenmarken sie einsetzen. Ziel dieser Studie ist es zu untersuchen, wie Symbole des Herkunftslandes - unter Berücksichtigung von Begriffen im Zusammenhang mit der Schweizer Fertigung - und Wörter aus dem Bereich der Uhrmacherei verwendet werden, indem die offizielle Kommunikation von dreißig Schweizer Uhrenmarken analysiert wird.
Einleitung
Herkunftslandsymbole, auch "Made in"-Etiketten genannt, werden in den Marketingstrategien der Marken eingesetzt, um sich abzuheben und die von ihnen hergestellten Güter mit positiven Merkmalen zu verbinden. Sie gelten als Wettbewerbsvorteil, vor allem wenn die mit der Marke verbundene Region oder das Land für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Kompetenz anerkannt ist. Dank handwerklicher Arbeit, hoher Qualität, Präzision und Innovation besitzen Schweizer Uhrenunternehmen einen ikonischen Status, der für ihren Ruf grundlegend und ein Wettbewerbsvorteil in ihren Kommunikationsstrategien ist.
Nach einer umfassenden Literaturrecherche zeigte sich, dass zahlreiche Studien verschiedene Themen rund um die "Marke Swiss-made" behandelt haben. Niemand hat jedoch die "Made in Switzerland"-Kommunikationsstrategien der Schweizer Uhrenmarken untersucht.
Ziel dieser Studie ist es daher zu analysieren, wie Symbole des Herkunftslandes - Wörter im Zusammenhang mit der Schweizer Fertigung - und Wörter aus dem Bereich der Uhrmacherei in der Schweizer Uhrmacherei verwendet werden.
Literaturübersicht
Die Literaturübersicht untersucht drei Aspekte des Themas "Made in" in der Schweizer Uhrenindustrie: das Herkunftsland und das Made in, das Made in Switzerland und die Kommunikation des Made in Switzerland in der Schweizer Uhrenindustrie.
2.1 Herkunftsland und Made in
Das Konzept des Herkunftslandes gehört zu den am häufigsten untersuchten Fragen im internationalen Handel und Marketing. Verschiedene Untersuchungen haben den Einfluss des Herkunftslandes auf die Bewertung von Gütern durch die Kunden, auf ihren Eindruck und auf ihre Kaufbereitschaft betrachtet. Diese Studien reichen bis in die 1960er Jahre zurück. Für den Begriff "Herkunftsland" gibt es viele Definitionen. Zhang beschreibt ihn als "Information über den Ort, an dem ein Produkt hergestellt wird". Das "Made-in"-Etikett ist beim Modekonsum wesentlich, vor allem beim Luxuskonsum. Das Herkunftsland garantiert den Verbrauchern im Allgemeinen handwerkliche Arbeit und Qualität und ist eine Vertrauensquelle hinsichtlich des Fertigungsstatus. Herkunftsorte können als Wettbewerbsvorteil genutzt werden, insbesondere wenn das Land oder die Region der Marke für eine bestimmte Kompetenz oder ein Produkt anerkannt ist. In der Modeindustrie fließen die mit dem Herkunftsland verbundenen Werte in das Image eines Landes und in den Herkunftseffekt ein. Luxusetiketten wie "Made in Italy" oder "Made in France" stehen für das Erbe der lokalen Modeindustrie und die damit verbundenen erfahrenen Fähigkeiten und vermitteln großes Prestige. Das "Swiss-made"-Label legitimiert "das Bild der regionalen Tradition und des regionalen Know-hows in der Uhrmacherei" und regelt den Eintritt der Uhren in den Luxusbereich der Schweizer Produkte weltweit.
Der Made-In-Country-Index.
Laut Statista ist der Wert des "Made-in"-Etiketts bedeutender denn je. Im Jahr 2017 stellte das Unternehmen den Made-In-Country-Index vor, der veranschaulicht, wie Menschen "Made in..."-Produkte wahrnehmen. Dieser Index zeigt das Prestige der Produkte weltweit an.
Bei Betrachtung der Rangliste des Made-In-Country-Index (Tabelle 1) sehen wir, dass die Schweiz an zweiter Stelle steht (98), direkt hinter Deutschland (100) und gefolgt von der Europäischen Union (92). In den 2017 durchgeführten Statista-Umfragen wurden die Befragten nach den Merkmalen gefragt, die sie mit in der Schweiz hergestellten Produkten verbinden (Tabelle 2).
43 % der Befragten gaben an, dass sie "hohe Qualität" mit in der Schweiz hergestellten Produkten verbinden, gefolgt von "fortschrittlicher Technologie" (28 %) und "ausgezeichnetem Design" (26 %). "Hohe Qualität" scheint das wichtigste Produktmerkmal zu sein, wenn Verbraucher ein in der Schweiz hergestelltes Produkt beschreiben.
2.2 Made in Switzerland
Schweizer Produkte genießen im In- und Ausland einen außergewöhnlichen Ruf, und "Swiss made" verkauft sich gut. Mehrere Studien haben gezeigt, dass "die durch die Schweizer Marke erzeugte Wertschöpfung bis zu 20 % des Verkaufspreises bestimmter Produkte - und bis zu 50 % bei Luxusartikeln - im Vergleich zu vergleichbaren Produkten anderer Herkunft ausmachen kann". Die Wörter "Swiss" und "Swiss made" sind "geografische Angaben, die den Herkunftsort hochwertiger, in der Schweiz hergestellter Armbanduhren, Uhren und Wecker bezeichnen". "Swissness" ist das Wort, das mit der Änderung des Bundesgesetzes über den Schutz von Herkunftsangaben und Marken zusammenhängt. Da die Bedingungen für die Verwendung dieser Zeichen, allgemein und vor allem in Bezug auf den Begriff "schweizerisch", noch nicht vollständig geregelt waren, brachte das Schweizer Parlament die Revision am 21. Juni 2013 voran. Die "Swissness"-Gesetzgebung schlug neue Kriterien vor, mit denen sich die geografische Herkunft von Waren oder Dienstleistungen genauer bestimmen lässt; insbesondere legte das Gesetz fest, ab wann sich Waren rechtmäßig als schweizerischer Herkunft bezeichnen dürfen. Festgelegt wurde "ein Mindestanteil an Schweizer Wert von 60 % bei Industriegütern, einschließlich Uhren".
2.3 Kommunikation des Made in Switzerland in der Schweizer Uhrenindustrie
Die Fondation de la Haute Horlogerie definiert die Haute Horlogerie als "Exzellenz in der Uhrmacherei, die Techniken der Uhrmacherei in Symbiose mit den angewandten Künsten". Die Uhrenindustrie wird vor allem von Schweizer Marken bestimmt, die für ihr Know-how anerkannt sind. Die Schweizer Uhrenindustrie entstand Mitte des 16. Jahrhunderts in Genf in der Schweiz und erwarb rasch ein Prestige der Exzellenz; und heute, seit mehr als zwei Jahrzehnten, genießt sie eine unbestrittene Vormachtstellung auf dem Weltmarkt. Die beiden wichtigsten Schweizer Uhrenregionen waren und sind die Region des Jura und Genf. Im Jahr 2020 wurde das Handwerk der Kunstmechanik und der mechanischen Uhrmacherei in die UNESCO-Liste des immateriellen Kulturerbes der Menschheit aufgenommen, was seinen universellen Wert bestätigt. Um sich gegenüber ihren Konkurrenten einen Vorteil zu verschaffen, konzentrieren sich die Schweizer Uhrmacher auf einzigartige Merkmale, zum Beispiel darauf, Geschichten über Tradition und Erbe zu erzählen. Das Markenerbe ist ein Motor der Markenidentität und ein wesentlicher Teil des Werts der Schweizer Uhrenmarke. Storytelling ist ein entscheidendes Merkmal der Kommunikationsstrategien von Luxusunternehmen. Die Inhalte müssen inspirieren, informieren und die Kunden letztlich einbinden. Die Verbindung mit dem Herkunftsort ist grundlegend und wird deshalb beworben, weil sie als solider und überzeugender Wettbewerbsvorteil dient.
Anholt führt das Konzept der wettbewerblichen Identität als neue Darstellung der weltweit verstärkten nationalen Wettbewerbsfähigkeit ein, die für verschiedene Städte, Regionen und Länder von Vorteil ist. Alle Orte mit einem positiven und wirksamen Ruf stellen fest, dass fast alles, was sie weltweit auf den Markt bringen, im Vergleich zu einem Ort mit negativem Ruf leichtfällt. Andere weisen jedoch darauf hin, dass eine übermäßige Betonung des Herkunftslandes kontraproduktiv sein kann, da Luxusunternehmen Verbraucher aus aller Welt ansprechen wollen, was darauf hindeutet, dass zu viel Ethnozentrismus dem Unternehmen schaden kann. Daher muss ein angemessenes Gleichgewicht gewahrt werden. Einige Autoren haben die Marketingstrategien untersucht, insbesondere im Sektor der Luxusuhren. Philippe et al. zeigten, wie Luxusuhrenunternehmen ihre Printanzeigen nutzen, um eine exklusive soziale Position in der Uhrenindustrie zu etablieren. Historische Marken können das Bild der Authentizität angemessen nutzen, um schrittweise ihre Fachkenntnis und Ursprünglichkeit hervorzuheben. Es besteht jedoch eine beträchtliche Forschungslücke in Bezug auf die genaue offizielle "Made in Switzerland"-Kommunikationsstrategie, die Schweizer Uhrenmarken im digitalen Umfeld einsetzen. Diese Forschungslücke wird behandelt, um festzustellen, wie Schweizer Uhrenunternehmen ihre Made-in-Switzerland-Authentizität kommunizieren, insbesondere im Hinblick auf die digitale Kommunikation von Wörtern im Zusammenhang mit der Schweizer Fertigung und der Uhrmacherei auf den Websites ihrer Unternehmensmarken.
Methodik
(...)
3.2 Schritt 2 - Datenerhebung
Die ersten dreißig Schweizer Uhrenmarken wurden aus der alphabetischen Liste auf der Website des Verbands der Schweizerischen Uhrenindustrie (FH) ausgewählt, um die Ergebnisse weiter zu verallgemeinern. Ihre offiziellen Websites wurden vom 31. März bis zum 31. Juli 2022 analysiert.
Die endgültige Stichprobe wurde nach folgenden Kriterien gebildet: (a) Berücksichtigt wurde nur die englische Version der Websites; (b) nicht verfügbare Links wurden verworfen; (c) analysiert wurden nur in der Schweiz gegründete Unternehmen; (d) berücksichtigt wurden nur Marken, die sich ganz auf die Uhrmacherei konzentrieren, unter Ausschluss derer, die andere Produkte verkaufen (zum Beispiel Schmuck und Haute Joaillerie).
Die endgültige Liste der Unternehmen lautete wie folgt:
Adriatica,
Advolat,
Aerowatch,
Andersen Genève,
André Mouche,
Armin Strom,
Audemars Piguet,
Balco,
Baume & Mercier,
Baumgartner,
Bedat & Co,
Bijoumontre,
Blancpain,
Bovet,
Breitling,
Candino,
Carl F. Bucherer,
Catena,
Catorex,
Century,
Certina,
Charles Girardier,
Chrono AG, Cimier,
Claude Meylan,
Concord,
Corum,
Cover,
Cyma,
Czapek Genève.
Auf der Website jeder Schweizer Uhrenmarke wurden die folgenden Daten erhoben:
(a) Gründungsdatum und -ort sowie Hauptsitz.
(b) Begriffe mit Bezug zur Schweiz auf der Startseite, auf der Seite zur Geschichte und gegebenenfalls im Abschnitt Swiss-made sowie deren Häufigkeit.
(c) Begriffe mit Bezug zur Schweiz im Logo und deren Häufigkeit.
(d) Begriffe mit Bezug zur Schweiz und visuelle Hinweise auf einer Website-Seite mit Bild und Beschreibung einer zufällig ausgewählten Uhr sowie deren Häufigkeit.
(e) Produkteigenschaften des von Statista [32] entwickelten und in Tabelle 2 dargestellten Made-In-Country-Index auf allen analysierten Seiten der Websites sowie deren Häufigkeit.
5 Diskussion
Wir können feststellen, dass die am häufigsten verwendeten Kommunikationsbegriffe auf der Einstiegsseite, auf der Seite zur Geschichte und im Abschnitt "Swiss-made" der dreißig Websites "Herkunftsort", "Swiss made" und "fine watchmaking" sind.
Diese Terminologie ist relevant und hängt mit der Literaturanalyse zusammen. Herkunftsorte werden als Wettbewerbsvorteil genutzt, insbesondere wenn die Region oder das Land des Unternehmens für eine bestimmte Art von Produkt oder Spezialisierung bekannt ist. In der vorliegenden Studie bezieht sich "Herkunftsort" auf bestimmte Orte oder Dörfer, in denen sich die Fertigung der Uhrenmarke befindet, zum Beispiel Vallée de Joux oder Le Brassus (Tabellen 5 und 6). Das am zweithäufigsten verwendete Wort ist "Swiss made". Schweizer Produkte haben im In- und Ausland einen bemerkenswerten Ruf. Wie bereits erwähnt, belegt Made in Switzerland nach dem Made-In-Country-Index von Statista weltweit den zweiten Platz (Tabelle 1). Zweifellos hat "Swiss made" verkaufsfördernde Kraft.
Der am dritthäufigsten verwendete Begriff ist "feine Uhrmacherei". Die Fondation de la Haute Horlogerie definiert sie als "Exzellenz in der Uhrmacherei, die Techniken der Uhrmacherei in Symbiose mit den angewandten Künsten". Der Uhrensektor wird vor allem von Schweizer Unternehmen beherrscht, die sich durch ihr Know-how auszeichnen. Schweizer Uhrenunternehmen genießen ein Image der Exklusivität, das für ihren Ruf wesentlich ist, dank ihres handwerklichen Charakters, der Präzision, der hohen Qualität, der hohen Standards und der Innovation. Außerdem ist das kulturelle Erbe der Schweiz ein bedeutender Vorteil für die Uhrenunternehmen.
Was die Analyse des Logos betrifft, so tragen von den 30 analysierten Elementen 11 das Gründungsdatum im Logo.
Danach ist der häufigste Begriff mit Bezug zur Schweiz "Swiss watches" (4/30), und das häufigste ortsbezogene Wort ist "Genève" (3/30).
Das Logo hebt das Gründungsdatum hervor, da es direkt mit der Geschichte, dem Erbe und der Tradition einer Marke verbunden ist. Wie Aaker feststellt, ist das Erbe eines Unternehmens ein Motor der Markenidentität und ein grundlegender Teil des Werts der Schweizer Uhrenmarke.
Außerdem nutzt die Schweizer Uhrenindustrie das Erzählen von Geschichten über Tradition und Erbe als Wettbewerbsvorteil.
Der im Logo am häufigsten wiederholte Begriff mit Bezug zur Schweiz ist "Swiss watches". Der Begriff "Swiss" hebt die Information über das Herkunftsland der "Uhren" hervor, also der von der Marke verkauften Produkte.
Danach ist das häufigste ortsbezogene Wort "Genève". Wie in der Literaturübersicht dargestellt, etablierte sich die Schweizer Uhrenindustrie Mitte des 16. Jahrhunderts in Genf und erwarb rasch einen Ruf der Exzellenz.
Außerdem zeigten die Ergebnisse, dass der in der Analyse des Bildes und der Beschreibung der Uhr am häufigsten verwendete Begriff "Swiss made" ist. Wie bereits erwähnt, verkauft sich "Swiss made", und Schweizer Produkte haben sowohl in der Schweiz als auch im Ausland einen bemerkenswerten Ruf. Nach Jeannerat und Crevoisier codiert das "Swiss made"-Label "das Bild der regionalen Tradition und des uhrmacherischen Know-hows".
Es ist daher verständlich, dass es sowohl auf dem Produkt (Bild der Uhr) als auch in der Beschreibung der Uhr verwendet wird.
Ein Vergleich lässt sich hinsichtlich der Analyse der Produkteigenschaften Schweizer Güter im Made-In-Country Index anstellen, indem die Literaturübersicht zum Made-In-Country Index von Statista mit der laufenden Studie verknüpft wird.
Nur "hohe Qualität" steht in beiden Tabellen an erster und genau gleicher Position. "Ausgezeichnetes Design", "Exklusivität" und "fortschrittliche Technologie" scheinen jedoch ebenfalls recht beliebte Kommunikationsbegriffe zu sein, um den Kunden der Websites die Merkmale Schweizer Produkte zu vermitteln. Ein weiterer Vergleich lässt sich anstellen, indem die aus der Literaturübersicht gewonnene Liste von Merkmalen im Zusammenhang mit der Schweizer Fertigung und der Uhrmacherei und die in den verschiedenen Analysetabellen erhobenen Daten untersucht werden. Unter den Schlüsselwörtern zur Schweizer Fertigung werden alle Begriffe - made in Switzerland, Swiss, Swiss made, Swissness und Switzerland - auf den Websites verwendet, mit Ausnahme von "Swiss origin". Auf den untersuchten Websites ist Swissness der am wenigsten verwendete Begriff. Eine Erklärung könnte sein, dass "Swissness" nicht so gebräuchlich ist und eher auf die Gesetzgebung als auf die offizielle Kommunikation der Marken verweist.
Unter den Schlüsselwörtern zur Schweizer Uhrmacherei sind dies die Begriffe, die sowohl in der Literaturübersicht als auch in der laufenden Analyse verwendet werden: Atelier, Handwerk, Erbe/Markenerbe, hohe Qualität/Qualität, ikonischer Status, Innovation/Produktinnovation, Luxuswert, Manufaktur, Uhrmachermeister, Savoir-faire, Tradition und uhrmacherisches Know-how. Eines der am häufigsten wiederkehrenden Schlüsselwörter in der Literaturübersicht ist Authentizität, zusammen mit Tradition und Handwerk. Es ist überraschend festzustellen, dass Authentizität auf den dreißig untersuchten Websites nie verwendet wurde, wie bereits in der Analyse der Produkteigenschaften Schweizer Güter im Made-In-Country Index festgestellt (Tabelle 10). Was die Terminologie der feinen Uhrmacherei betrifft, gehören "Manufaktur", "Uhrmachermeister" und "uhrmacherisches Know-how" zu den verwendeten Wörtern, höchstwahrscheinlich weil sie die Vorstellung von handwerklicher Arbeit, Fachkenntnis und hoher Qualität hinter der Uhr verstärken.
Es lässt sich beobachten, dass viele auf den dreißig untersuchten Websites verwendete Begriffe eine Kombination aus dem Wort "Swiss" oder "Swiss made" und anderen Begriffen aus der Uhrenindustrie sind. So setzt sich zum Beispiel "Swiss movement" aus "Swiss", das das Herkunftsland bezeichnet, und "movement", das sich auf ein bestimmtes Merkmal einer Uhr bezieht, zusammen. Ein weiteres Beispiel ist "Swiss made quality", das "Swiss made" als geografische Angabe des Herkunftslandes und "quality" enthält, das das Merkmal der hohen Qualität Schweizer Uhren hervorhebt.
Aus der Literaturübersicht ging jedoch hervor, dass eine übermäßige Betonung des Herkunftslandes kontraproduktiv sein kann.
Daher ist ein Gleichgewicht vorzuziehen. Die Analyse hob hervor, dass die Marke mit der größten Anzahl an Wörtern mit Bezug zur Schweiz "Advolat" ist, während die Marke mit den seltensten Begriffen auf der Startseite, der Seite zur Geschichte und im Abschnitt zur Schweizer Fertigung "Concord" ist.
6 Fazit
Der theoretische Beitrag dieses Artikels bezieht sich vor allem auf die spezifische Terminologie, die Schweizer Uhrenunternehmen auf ihren Websites verwenden, um zu kommunizieren, dass sie hochwertige, in der Schweiz hergestellte Produkte fertigen. Zur Beantwortung der zentralen Forschungsfrage: Die von Schweizer Uhrenmarken am häufigsten verwendeten Begriffe, um ihre Fertigung in der Schweiz über die offizielle Online-Kommunikation auf ihren Websites zu vermitteln, sind "Herkunftsort", insbesondere "Genève", "Swiss made", "Swiss watches" und "high quality". Begleitet von "ausgezeichnetes Design", "Einzigartigkeit" und "fortschrittliche Technologie". Der Artikel trägt somit zur Weiterführung der Studien über Made in Switzerland in der Uhrenindustrie bei, unter besonderer Berücksichtigung der digitalen Kommunikation.
Die Studie liefert Managementempfehlungen für Marketing- und Kommunikationsstrategen oder für Markenmanager in der Schweizer Uhrenindustrie.
Die Analyse unterstreicht, wie wichtig es ist, die Tradition, das Handwerk, die hohe Qualität und die Herkunft der Uhr selbst hervorzuheben.
Die analysierte Stichprobe weist ein breites Spektrum an Wörtern mit Bezug zur Schweiz auf, die auf den Websites verwendet werden. Manager können sich dies zunutze machen, was die zu verwendenden Begriffe oder die Art ihrer Verwendung betrifft. Swiss made ist der am häufigsten verwendete Begriff zur Bezeichnung des Herkunftslandes Schweizer Uhren. "Authentizität" ist in der Literaturübersicht und in der Wahrnehmung der Verbraucher von hoher Relevanz, wie Statista angibt, wird aber auf den analysierten Websites nicht verwendet. Dies könnte etwas sein, das historische Uhrenmarken künftig verbessern können.
Einige Einschränkungen und weitere Forschungsmöglichkeiten sind zu berücksichtigen. Erstens wurden die Websites in ihrer englischen Version untersucht. Eine weitere Forschungsmöglichkeit könnte darin bestehen, die Sprache des Herkunftslandes zu berücksichtigen, um festzustellen, ob die spezifischen Begriffe nur in der Originalsprache der Website verwendet werden. Zweitens besteht die gewählte Stichprobe aus dreißig Markenwebsites in alphabetischer Reihenfolge von über 300. Eine größere Stichprobe könnte zu anderen Ergebnissen führen. Drittens wurden die Websites nicht in ihrer Gesamtheit analysiert, sondern nur einige bestimmte Seiten und Abschnitte. Eine vollständige Analyse, die alle einschließt, könnte andere Ergebnisse liefern. Viertens wurden für die Studie nur die Websites der Marken berücksichtigt; in Zukunft könnten weitere Medienplattformen wie soziale Netzwerke einbezogen werden. Auch eine Analyse des visuellen Merchandisings der Schaufenster der Marken wäre möglich.
Ein weiterer Schritt könnte darin bestehen, die verschiedenen Marketing- und Kommunikationsverantwortlichen der Marken mit den durch die Analyse ermittelten häufigsten und seltensten Wörtern im Zusammenhang mit "Made in Switzerland" zu kontaktieren, um ihre Kommunikationspraktiken und die strategischen Entscheidungen zu ihrer Unternehmenskommunikation zu verstehen. Abschließend könnten künftige Studien anhand einer größeren Stichprobe bewerten, inwieweit die von den Marken verwendete Kommunikationsstrategie erfolgreich ist, zum Beispiel durch einen Vergleich des Ergebnisses mit dem Ruf der Marke oder den Gewinnen.
Die Verknüpfung der Kommunikationsforschung mit der Wirksamkeit der Strategie kann in der Tat die Aufmerksamkeit der Unternehmen auf die Bedeutung einer erfolgreichen Kommunikationsstrategie lenken.
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